智酷视角丨以客户为中心是创业企业应该坚持的根本

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在智酷发展的过程当中，我们也经历过几次价值观的重塑和再次坚定的过程。

2013年，工作多年之后，源于对创业者的敬佩，同时也为了实现更大的社会价值，所以决定做服务于创业者的事业，便创办了木兰创投和智酷创服。

那服务创业者具体可以做什么呢？在创业之初，我们首先思考的是创业者需要什么？我们能为创业者做什么？

基于我自己的对创业理解，我认为创业者最需要的是提升创业的能力，同时通过获得信息资源来助力自己的创业，于是我们最初做的智酷沙龙，就是为了创业者搭建的学习交流和信息共享的平台。

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在最初的那三年，我们确实也赚到了不少的人气，也聚集了不少的行业资源，但我们也犯了一个非常致命的错误，让我们差点没有熬过最初创业的危险期。

我们做的基本上都是公益的活动，我们并没有认真的去思考我们的服务产品是什么？没有认真的去思考创业者愿意为什么样的服务买单？创业者的需求很多，但愿意为之买单的服务应该才可能是最迫切的、最真实的需求。

从2013年到2015年，我们经历了3年多的摸索，在做了大量的公益服务活动后又回到创业的起点，重新围绕着创业者最真实的需求，来定位服务的具体产品，创业者愿意买单的才是我们可以贡献价值的地方。

于是我们在自己的能力范围内摸索每一个可以为创业者提供的价值的服务，从点滴做起，围绕着创业者的需求，哪怕是最简单的跑腿代办，我们都用心的去提供服务。

我们的基础服务开展起来了，但很快我们又发现了一个非常重要的问题，创业者的支付能力太弱，这些基础服务完全不能覆盖我们的成本，我们仍然非常艰难的走在这条路上。

那段时间，有不少人劝告我，为创业者服务不是一个很好的商业模式，我们应该从为创业者服务转向为政府服务，所有的服务由政府买单，我们这个行业也确实有不少这样的机构。

非常庆幸，在这个问题上，我们没有经历太多的迷茫，我们坚持选择比较困难的一条路，始终把创业者当成我们的客户，围绕着创业者的需求，我们持续构建聚集优秀的服务团队，为创业者的需求提供高性价比的服务。

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目前，我们已经服务过成千上万的创业者，智酷始终坚持自己的使命和初心，为创业者提供最贴心的服务。我们坚持以公益服务+低收费基础服务+高性价比专业服务的模式，持续不断的创新，始终围绕创业者的需求提供有价值的服务，我想这也是每一个创业企业应该坚持的根本。

详情咨询：重庆智酷创服平台‍